深墨绿背景上由荧光青细线构成的抽象数据纹理与层叠玻璃光带

隐私政策

你在查比分、翻战报、订阅赛事公告的过程中,会有一部分信息经过华体会主站。下面按实际使用场景逐条讲清我们收集哪些内容、用来做什么、保存多久,以及你可以怎样查询、更正或删除。

  • 08章条款
  • 7天战报离线缓存
  • 9:00–18:00工作日受理咨询
01 / 适用范围

这些规则管哪些地方

你在网页端和 iOS 客户端上使用的比分查询、战报浏览、历史交锋对照、赛事公告订阅,以及把收藏内容带到另一台设备上,都适用下面的条款。两端共用同一套账号与栏目结构,因此你在其中一端的设置,会影响另一端的呈现。

  • 比分查询与主客队、半场/全场、关键事件的切换状态;
  • 按轮次、球队、日期三种索引翻查战报与交锋记录;
  • 赛事公告的订阅提醒,以及公告与战报同步刊出的时间安排;
  • 在信号不稳时离线回看最近 7 天的战报。

如果你只是以未登录状态浏览公开页面,我们接触到的信息会明显更少,主要是一台设备的访问记录。

02 / 收集范围

我们会接触到哪些信息

信息来自你主动填写的内容,也来自服务运行中自动产生的记录。按用途可以分成四类:

账号与识别信息

登录时使用的账号标识、昵称与经过加密处理的口令。用途是让你在换设备后仍能找到自己的收藏。

设备与访问记录

设备型号、系统与客户端版本、网络类型、访问时间以及出错信息,用于定位卡顿、白屏和比分刷新异常。

收藏与浏览痕迹

你关注的球队与赛事品类、收藏的日期、最近查看的轮次与栏目,用于把首页与战报专栏调整到更顺手的位置。

沟通与咨询内容

你发到客服邮箱的邮件正文、附带截图与回信地址,用于答复赛事公告、比分查询与账号相关的问题。

查看设备信息的常见字段

常见字段包括客户端版本号、系统语言、屏幕尺寸、网络接入方式、页面加载耗时与错误码。这些字段用于判断某次比分刷新失败发生在哪一环,不用于识别你的身份。

我们不会通过设备记录推断与追赛无关的兴趣信息。

03 / 使用目的

信息被用来做什么

每一项处理都对应一个你可以感知的结果,没有结果的处理不会发生。主要用途包括:

  • 完成比分查询与切换,把你关心的轮次、关键事件直接摆到眼前;
  • 按轮次、球队、日期展示战报,让翻查旧记录少走几步;
  • 向订阅了对应球队与赛事品类的你推送赛前与赛中公告;
  • 让登录后的收藏球队与日期记录在网页端和 iOS 端保持一致;
  • 识别异常访问与故障,保障账号安全与服务可用;
  • 依据真实使用情况调整栏目结构与加载速度,最近一次评估中页面平均加载时间低于 1.2 秒。

需要把信息用于上述之外的新目的时,我们会先说明用途,再取得你的同意。

04 / 本地存储

Cookie、本地缓存与同类技术

为了让下一次打开更快、更贴近你的习惯,网页端会写入少量 Cookie,iOS 客户端会在本机保存缓存。它们承担的事情很具体:

  • 缓存最近 7 天的战报,在弱网或断网时仍能回看;
  • 记住你上次选择的切换状态、日期条位置与关注的球队标签;
  • 记录登录状态,避免每次进入都要重新填写;
  • 生成不指向个人的使用统计,帮助我们判断哪些栏目值得投入更多。

这些内容保存在你自己的设备上,管理起来也由你决定:在浏览器设置中清除 Cookie 与站点数据,或在 iOS 客户端内清除缓存,即可让对应记录消失;退出登录会同时移除该设备上的登录状态。清理后的影响是偏好设置需要重新选择,未登录的公开内容仍可正常浏览。

缓存与账号记录的区别

缓存存在设备本地,清除后无法恢复;收藏的球队与日期记录保存在账号下,清理缓存不影响这些内容,重新登录后仍会出现。

若某台设备不再由你使用,退出登录并清除缓存即可。

05 / 对外协作

共享、委托处理与披露

我们与 8 家赛事数据服务商长期合作获取比分与赛果,与 12 家体育媒体、6 家数据机构协作生产战报与交锋记录。这些协作的交付物是赛事数据本身,不涉及你的账号与收藏。

云端存储、邮件与消息推送由外部技术服务方提供支持。我们只开放运行所必需的范围,并通过协议约定处理目的、使用期限与保密义务,要求对方在服务结束后删除或返还。

  • 赛事公告的订阅信息仅用于向你推送对应球队与品类的提醒;
  • 依据法律法规、司法或行政机关的合法要求,我们可能需要提供必要信息,并在允许的范围内告知你;
  • 涉及业务重组时,相关信息会随对应服务一并转移,并继续受本条款约束。
06 / 保存与保护

保存多久,怎么保护

账号信息在账号存续期间保存,注销后按流程删除或作匿名化处理;设备与访问记录按排查故障与安全需要的最短周期保存;咨询邮件在处理完成后的一段必要时间内保留,便于跟进同一问题的后续往来。超过期限的内容会被删除或处理成无法对应到个人的形式。

日常运行中,我们采取的措施包括:

  • 按岗位职责分配后台访问权限,敏感操作留痕并定期审计;
  • 数据传输过程加密,口令以不可逆方式存储;
  • 每年进行两次全站可用性评估,并完成第三方信息安全渗透测试与年度合规审计;
  • 对可复现的异常访问建立处置流程,问题确认后尽快修复。

任何传输与存储方式都存在被突破的可能。为降低风险,建议你不要在公共设备上保留登录状态,发现异常登录或可疑邮件时第一时间联系我们。

07 / 你的权利

你可以要求我们做什么

对账号下的个人信息,你可以提出以下请求:

  • 查询与获取副本:了解我们保存了哪些与你相关的信息,并取得一份可读的副本;
  • 更正:修改不准确的昵称、联系方式或收藏内容;
  • 删除:在法定情形下删除特定信息,或清除某台设备上的缓存记录;
  • 撤回同意:在 iOS 系统设置或客户端内关闭公告推送,其余服务不受影响;
  • 注销账号:注销后收藏与同步记录一并处理,请提前确认是否需要备份。
隐私请求邮箱
kefu@hth-save.com.cn
受理时间
工作日 9:00–18:00,一般于一个工作日内回复

发信时请写明账号标识与请求类型,便于我们快速定位。为保护账号安全,处理删除、注销等请求前,我们可能需要你先完成身份确认。

08 / 更新与联系

条款调整与联系方式

业务形态变化或规则调整时,我们会更新本条款,并在页面顶部与 iOS 客户端公告中提示;涉及你权利范围的重要变化,会以单独说明的方式提前告知。

隐私咨询
kefu@hth-save.com.cn
赛事公告与比分咨询
service@hth-save.com.cn
客服电话
400-5537-4034
联系地址
上海市徐汇区龙腾大道2879号
服务时间
工作日 9:00–18:00